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... resolver problemas que possam surgir e mapear as atividades necessárias para que solução possa ser executada; Apoiar o time tecnicamente através acompanhamentos das atividades ...
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... projetos; Ambientes de sistemas para call center e sistemas de atendimento ao cliente; ... rede); Conhecimentos de métricas e KPIs para sistemas de atendimento; Conhecimentos das estruturas operacionais de um call center, bem como suas funções. Habilidades ...
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... prospecting campaigns (both email and calls). Youll develop rapport with contacts ... channels * Outbound prospecting via cold call, email, and discovery meetings * Hit ... -office for 100% of their time. Please speak with your recruiter ...
... problemas e tomada de decisões para delivery ... , recursos, qualidade e budget dos projetos; Ferramentas de gestão e controle (MS-Project, Oktane ou similares); Metodologias ágeis e tradicionais. Requisitos e conhecimentos desejáveis: Cursos complementares ...
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