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16195-Analista de Redes: Realizar o atendimento N2 para: analise de problemas; Realizar a configuracao de equipamentos; Utilizar as ferramentas de tickets e realizar a comunicacao direta com clientes.
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16137- Analista Service Desk: Atendimento de chamados para atuar no suporte aos usuarios do cliente; Atendimento ao cliente por telefone e e-mail Aberturas de chamados (incidentes e solicitacoes); Acompanhamento e cobrancas dos chamados ate fechamento.
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